Contact Center đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng cho các doanh nghiệp. Để tìm hiểu chi tiết về Chức năng của Contact Center trong doanh nghiệp như thế nào thì hãy theo dõi bài viết này nhé!