Nghiên cứu Customer Insight sẽ hữu ích cho mục tiêu nhất định của doanh nghiệp, bất kể là xây dựng chiến lược truyền thông hay phát triển sản phẩm, dịch vụ.
insight khách hàng là là điều mà ai cũng muốn nhưng xác định đúng insight của khách hàng chắc hẳn rất ít người biết
Insight khách hàng là sự thật ngầm hiểu, là những gì quan sát và phát hiện được trong một ngữ cảnh nhất định của khách hàng
