Khách hàng thường có xu hướng tin tưởng những doanh nghiệp có website chuyên nghiệp hơn là những doanh nghiệp chỉ hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội. Họ cũng có xu hướng chi tiêu nhiều hơn khi cảm thấy tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ của bạn. Điều này đặc biệt quan trọng trong các ngành hàng có giá trị cao, nơi niềm tin là yếu tố quyết định lớn đến việc mua hàng.
