Digital Marketing BPO là gì?
BPO viết tắt của Business Process Outsourcing, là thuê một công ty khác thực hiện một dịch vụ nhất định. Các ngành như CNTT, y tế, tài chính, dịch vụ khách hàng và kế toán là một trong số những ngành sử dụng dịch vụ thuê ngoài BPO nhiều nhất.
Digital Marketing BPO là hình thức ứng dụng mô hình dịch vụ BPO trong hoạt động Marketing giúp các doanh nghiệp thuê ngoài quy trình marketing để triển khai các hoạt động mà mình không đủ chuyên môn, không đủ nhân lực, kinh nghiệm hay kỹ năng, hệ thống hỗ trợ. Bao gồm các giai đoạn trong quy trình Digital Marketing như sau:
Các dịch vụ thuê ngoài BPO
- Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh.
- Xây dựng chiến lược marketing (STP).
- Lập kế hoạch triển khai.
- Thực thi các hoạt động marketing mix qua kênh digital.
- Theo dõi, kiểm soát và báo cáo.
Vì sao Digital Marketing BPO trở thành xu hướng mang lại lợi ích hấp dẫn cho các doanh nghiệp?
1. Theo Grandview Research, BPO là một ngành được dự đoán tăng trưởng 8,5% hàng năm trong tương lai gần:
Xu hướng phát triển mạnh mẽ của dịch vụ này chính là đáp án tất yếu cho nhu cầu và mối quan tâm của các doanh nghiệp trong việc triển khai các hoạt động:
- 59% doanh nghiệp quan tâm đến việc cắt giảm chi phí.
- 57% phản hồi có thể tập trung vào các chức năng cốt lõi.
BPO là một ngành được dự đoán tăng trưởng 8,5% hàng năm trong tương lai gần
- 47% quan tâm đến việc giải quyết các vấn đề về hiệu suất công việc.
- 28% doanh nghiệp đồng ý BPO có thể giải quyết các nhu cầu công việc nhanh chóng.
- 28% phản hồi tiếp cận nguồn nhân lực có nghiệp vụ chuyên môn, kinh nghiệm.
- 17% phản hồi rằng BPO giúp họ tăng tốc độ mở rộng và chuyển đổi trong nội bộ doanh nghiệp, khi không phải phụ thuộc quá nhiều quy trình vào nhân sự bên trong.
2. Hiện nay, thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang đối mặt với sức ép lớn về doanh thu và nhu cầu cải tiến:
- Trước sức cạnh tranh ngày càng lớn, trong lĩnh vực Marketing cũng không phải ngoại lệ, Digital Marketing BPO chính là giải pháp hiệu quả giải quyết mối lo của các doanh nghiệp về bài toán tối ưu chi phí, tạo điều kiện cải tiến hiệu quả từ việc tận dụng các quy trình làm việc từ các chuyên gia trong lĩnh vực Digital Marketing. Như ANDIN JSC đã có hơn 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing tại thị trường Nhật - Việt, với quy trình - chuyên gia - công cụ được nâng cấp liên tục.
3. Các kênh kỹ thuật số phát triển mạnh mẽ cũng yêu cầu các phương pháp tiếp cận, công cụ và kỹ năng mới:
Digital Marketing BPO với khả năng chuyên môn hóa toàn diện về nhiều quy trình chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp bắt kịp sự thay đổi nhanh chóng mà không gặp khó khăn trong việc cải tiến phòng ban nội bộ của mình.
Digital Marketing BPO được coi là chìa khóa của Doanh nghiệp
4. Xu hướng phát triển của khoa học công nghệ, kéo theo hành vi của khách hàng ngày càng phức tạp:
Các doanh nghiệp tìm đến các giải pháp Digital Marketing BPO như một xu thế nhằm có được cái nhìn sâu sắc về hành vi của khách hàng, từ đó chi tiêu cho tiếp thị hiệu quả hơn và nâng cao hiệu suất tiếp cận.
5. Áp lực khi phụ thuộc vào nguồn nhân lực nội bộ của doanh nghiệp:
Digital Marketing BPO giúp duy trì nhịp độ và động lực, giúp công ty hạn chế những biến động bên ngoài ảnh hưởng và tận dụng lợi ích của việc tiếp cận với một nhóm chuyên gia chuyên nghiệp và linh hoạt.
-----------------------------------
ANDIN JSC - Thiết kế website| Cung cấp giải pháp Marketing Online cho Doanh nghiệp 4.0
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ :
SĐT : 0865.782.772( Ms.Ngọc)
Fanpage : Công ty Cổ phần Thương mại Andin
Hoặc gửi thông tin cho chúng tôi tại đây để đươc tư vấn rõ hơn.
